Inovação no Setor Público de Minas Gerais
O Programa Trem, uma iniciativa voltada para a inovação aberta, lançou um edital com o objetivo de estimular o mercado a desenvolver soluções para aprimorar serviços e processos públicos. Neste segundo ciclo, a Companhia de Tecnologia da Informação de Minas Gerais (Prodemge) recebeu mais de 80 propostas, das quais três foram selecionadas para contratação após um criterioso processo seletivo.
Prevenção de Incêndios com Inteligência Artificial
A Getter foi escolhida para apresentar uma solução para o desafio relacionado a como criar um assistente automatizado que analise projetos de prevenção e combate a incêndios, formulado pelo Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais (CBMMG). A proposta, denominada Projeto Seguro, é uma plataforma de inteligência artificial que tem como foco agilizar a aprovação de projetos, reduzir retrabalho e elevar a qualidade dos serviços prestados à população mineira.
De acordo com Rufo Paganini, fundador e CEO da Getter, o sistema é projetado para validar a integridade dos projetos, identificar inconformidades e gerar relatórios estruturados com recomendações de ajustes. “Estamos falando de uma solução que promove padronização, diminui erros e proporciona maior clareza no processo, tornando a administração pública mais eficiente e digital”, detalhou.
Paganini enfatiza também a importância da inovação aberta: “Esse modelo conecta quem tem um problema com quem pode solucioná-lo, reduzindo o tempo entre a concepção da ideia e sua implementação prática, gerando um impacto real nos serviços públicos oferecidos.”
Simplificando o Trânsito para os Cidadãos
O segundo desafio, voltado para os milhares de motoristas em Minas Gerais, aborda a questão: “Como auxiliar o cidadão a localizar o serviço desejado de maneira fácil no portal de trânsito?” A empresa Brasfy Tecnologia se destacou com a proposta de modernizar a experiência do usuário no portal, que conta com mais de 300 serviços disponíveis.
O projeto, intitulado “Melhorar a Encontrabilidade e Navegação no Portal de Trânsito”, prevê a implementação de uma pesquisa inteligente que abrange todas as páginas do portal, histórico de buscas, bem como recomendações automáticas e sugestões de correção. Além disso, uma funcionalidade de chat inteligente e uma página FAQ detalhada foram incluídas para proporcionar mais autonomia aos usuários.
Jefferson Freitas, fundador e CEO da Brasfy, destacou que a solução com inteligência artificial não só oferece uma navegação mais segura e padronizada, mas também resulta na redução significativa do retrabalho e das chamadas ao call center. “A inovação aberta permite que o Estado mude sua abordagem, deixando para trás a compra de ‘horas de desenvolvimento’ e focando na contratação de resultados”, afirmou Freitas.
Modernização de Sistemas Legados
Um dos grandes desafios enfrentados pela administração pública é a gestão de sistemas legados, que são aqueles criados há bastante tempo e que contêm dados já inseridos. A proposta da Avia Hub visa à modernização progressiva desses sistemas na Prodemge. Mariéli Ávila, CEO e cofundadora da empresa, explica que sua solução rompe com as abordagens tradicionais de modernização.
“Criamos uma inteligência artificial que é capaz de mapear, compreender e atualizar sistemas legados de forma autônoma, preservando 100% das regras de negócios originais. Isso elimina os riscos de perda de processos durante a migração”, destacou Ávila.
Essas iniciativas mostram um caminho inovador na administração pública, apresentando soluções que vão além da tecnologia, com o firme propósito de melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados à população de Minas Gerais.