Inovação e o papel do humano nos serviços financeiros
O sicredi, pioneira instituição financeira cooperativa do Brasil, marcou presença no World Coop Management 2026 (WCM ’26), que aconteceu em Belo Horizonte. O evento, reconhecido como o maior congresso de liderança e estratégia do cooperativismo no país, reuniu mais de 2,5 mil participantes, 120 palestrantes e ofereceu 80 horas de conteúdo focado em fortalecer o setor.
Com o tema “Fusão”, a edição deste ano integra a trilogia estratégica “Ouse Integrar” (2025-2027), que tem como objetivo promover a integração entre inovação e gestão de pessoas. A proposta do congresso foi conectar tecnologia, diferentes gerações e experiências para impulsionar o desenvolvimento cooperativo.
Inteligência Artificial aliada ao atendimento humano
No painel “O Humano no Centro da Eficiência”, Márcio Port, presidente da Central Sicredi Sul/Sudeste, destacou como a tecnologia deve apoiar, mas não substituir, a conexão com os clientes. Segundo ele, “a inteligência artificial deve ser o nosso ponto de apoio, mas, no fim do dia, quem faz a conexão com as pessoas são os nossos colaboradores”.
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Port reforçou que, apesar da necessidade de competitividade tecnológica, o diferencial do Sicredi está no impacto positivo nas comunidades. Para isso, a instituição investe em capacitação e expansão, garantindo que a tecnologia amplie o atendimento sem perder a proximidade com as pessoas.
Cooperativismo e impacto social
Bianca Hennemann, coordenadora de Desenvolvimento do Cooperativismo da Central Sicredi Sul/Sudeste, participou do painel sobre impacto social, ressaltando que o modelo cooperativo promove prosperidade que vai além dos resultados econômicos. Ela afirmou que o crescimento das pessoas, dos negócios e das comunidades acontece de forma integrada e reforçada pelo cooperativismo.
Expansão estratégica em Minas Gerais
Além de debater as diretrizes do setor no WCM ’26, o Sicredi anunciou um plano ambicioso para Minas Gerais: a abertura de pelo menos 40 novas agências em mais de 20 municípios até o fim de 2026. Essa expansão segue o ritmo de crescimento iniciado em 2025, quando 45 novos pontos de atendimento foram inaugurados, totalizando 289 agências em 262 municípios mineiros.
Sicredi e sua atuação nacional
Com uma base de mais de 10,5 milhões de associados, o Sicredi mantém um modelo de gestão cooperativo e participativo. Sua rede conta com mais de 3,1 mil agências espalhadas por todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, oferecendo soluções financeiras alinhadas ao desenvolvimento local.