Estratégias Focadas no Esporte
A paixão pelo esporte é um fenômeno que movimenta não apenas as arquibancadas, mas também o setor hoteleiro ao redor do mundo. Uma pesquisa recente da Priority Pass, com entrevistas a mais de 12 mil viajantes em 20 países, incluindo o Brasil, revela que 20% das viagens têm o esporte como principal motivação, enquanto 33% dos entrevistados combinam atividades esportivas com bem-estar durante suas aventuras.
No cenário nacional, o Ministério do Turismo (MTur) estima que aproximadamente 40% dos viajantes, principalmente na faixa etária de 25 a 34 anos, planejam deslocar-se para eventos esportivos tanto no Brasil quanto no exterior. Em Belo Horizonte, o Hotel Intercity BH Expo, localizado no bairro Gameleira, tem se destacado como uma opção estratégica, especialmente pela sua proximidade de apenas 11 minutos da Arena MRV, casa do Clube Atlético Mineiro.
Com essa localização privilegiada, o hotel desenvolveu um plano focado em atrair equipes e torcedores de diversas modalidades esportivas. Uma das inovações implementadas foi a criação de um andar exclusivo para delegações esportivas, com a intenção de oferecer um ambiente adaptado às necessidades de atletas e suas equipes.
Resultados Positivos e Expectativas Futuras
Conforme apontado por Jeferson Munhoz, diretor de Vendas e Marketing do Intercity BH Expo, o hotel observou um aumento de 30% nas reservas relacionadas a eventos esportivos em 2025. Ele explica: “Quando o Atlético anunciou a construção da Arena, enxergamos uma grande oportunidade. Desenvolvemos uma estratégia para atrair as equipes que jogam aqui, destacando a comodidade logística e os serviços direcionados, como um espaço reservado para preleções e uma equipe especializada em criar cardápios para atletas”.
O “Andar do Atleta”, inaugurado em 2023, já recebeu mais de 50 equipes esportivas e cerca de mil atletas, abrangendo delegações de futebol, vôlei, basquete e categorias de base. Em 2025, o hotel hospedou mais de 20 delegações e, para o primeiro semestre de 2026, as reservas já superaram as do mesmo período do ano anterior, impulsionadas por eventos como o Campeonato Mineiro e ligas nacionais de esportes de quadra.
Além disso, o hotel notou um crescimento de 20% na ocupação de torcedores. Em partidas decisivas, até 50% dos quartos foram ocupados apenas por torcedores. A estadia média das delegações é de 2,5 dias, enquanto os torcedores costumam ficar entre 2 e 3 dias, aumentando a demanda por serviços internos.
Foco na Experiência do Cliente
“Para aprimorar nosso atendimento e estabelecer o ‘Andar do Atleta’, ouvimos nossos hóspedes. Estamos na era da experiência. Além da logística e da segurança, o ônibus pode parar dentro do estacionamento, instalamos camas extralongas (2,10 m x 1,10 m) para atender atletas altos e com necessidades ergonômicas específicas. Criamos um ambiente que remete ao esporte e isolamos uma área do restaurante para refeições e preleções quando solicitado”, detalha Munhoz.
Para 2026, as expectativas do hotel incluem atender equipes e torcedores internacionais durante a Copa Libertadores e a Copa Sul-Americana, além de trabalhar na captação de equipes e torcidas para a Copa do Mundo de Futebol Feminino da FIFA, que ocorrerá em 2027 no Brasil, com uma das sedes em Minas Gerais.